La ONEO está firmemente comprometida en desarrollar sus funciones con la máxima calidad posible y, para ello, su misión es ofrecer a toda la comunidad universitaria un servicio que sea:
- Referente para la comunidad universitaria en materia de inclusión e igualdad de oportunidades, cercano y accesible.
- Sostenible económicamente y transparente en la gestión.
- Prestador de servicios de calidad e innovadores.
- Con capacidad de adaptación para dar respuesta a las necesidades cambiantes de nuestros grupos de interés.
- Colaborador con instituciones y entidades estatales, autonómicas, locales y el tejido asociativo dentro y fuera de la comunidad universitaria con especial atención a las actividades impulsadas por el Área de Responsabilidad Social, Apoyo a la Inclusión e Igualdad, así como a las Áreas de Atención al Estudiante; Orientación y Acceso y Becas y Ayudas.
- Con proyección social.
La ONEO, desde la transversalidad de sus acciones, tiene un claro compromiso con fomentar una visión inclusiva del contexto universitario y promover medidas y acciones encaminadas a una mayor sensibilidad hacia la diversidad en la universidad, así como a la incorporación de la perspectiva inclusiva en la docencia, la investigación, la gestión y la transferencia de resultados de la Universidad de Oviedo. Para ello, se compromete de forma especial con el cumplimiento de los siguientes principios y valores:
- Ser Reivindicativa.
- Sensible y Equitativa.
- Rigurosa, Eficaz y Eficiente.
- Plural, Participativa y Transparente.
- Comprometida y Cercana.
- Respetuosa con las Personas.
La relación de servicios prestados por la ONEO se prestarán conforme a los siguientes compromisos de calidad:
- Cumplimiento de las medidas y adaptaciones acordadas con cada persona usuaria de la Oficina.
- Organización de actividades formativas y acciones de sensibilización, al menos, dos en cada curso académico.
- Mantenimiento y actualización permanente de la información contenida en la página Web de la ONEO (cuando se actualice la aún vigente).
- Garantizar un trato igualitario a los/as miembros de la comunidad universitaria, así como un uso del lenguaje inclusivo, tanto en la comunicación oral como en la gráfica o escrita, producida por la Universidad de Oviedo.
- Ofrecer una atención personalizada, ágil y precisa ante las demandas o peticiones de las personas usuarias y de las asociaciones o entidades que contacten con la ONEO.